Legal

Política de Privacidade

Data de vigência: 9 de junho de 2026

1. Escopo e Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como o Prospecto — plataforma SaaS de CRM para prospecção de leads com integração ao Google Places e automação via WhatsApp — coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais.

O controlador dos dados é a Techblood Agencias de Publicidade LTDA, CNPJ 66.210.973/0001-63, Travessa Nilo Chagas, São Paulo — SP. Para contato: samuel@tlk4me.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados da conta: nome, e-mail e credenciais de autenticação fornecidos no cadastro.
Dados de leads e prospects: nome, telefone, e-mail, CNPJ/CPF, endereço, website, categoria de negócio e avaliação do Google Places.
Dados de interação: notas, histórico de atualizações, status de oportunidades no kanban, mensagens de WhatsApp enviadas pela plataforma.
Dados de pagamento: informações de cobrança gerenciadas pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão diretamente).
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, cookies de sessão.

3. Como Coletamos

Diretamente de você: ao criar conta, preencher formulários ou inserir dados no CRM.
Via Google Places API: ao realizar buscas de leads por nicho e cidade, importamos dados públicos de empresas listadas no Google Maps.
Automaticamente: por meio de cookies, logs de servidor e ferramentas de análise ao usar a plataforma.
De terceiros: dados de pagamento processados pelo Stripe e dados de autenticação via AWS Cognito.

4. Como Usamos os Dados

Operar e melhorar os serviços do Prospecto.
Autenticar usuários e garantir a segurança das contas.
Processar assinaturas e cobranças.
Enriquecer listas de leads via integração com Google Places.
Permitir o envio de mensagens de WhatsApp e follow-ups automatizados.
Gerar relatórios de analytics de funil de vendas.
Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e promoções (com opção de descadastro).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases Legais (LGPD)

Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para prestar os serviços contratados.
Interesse legítimo (art. 7º, IX): análise de uso para melhoria da plataforma e prevenção de fraudes.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados fiscais e de conformidade.
Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

AWS (Amazon Web Services): infraestrutura de hospedagem, banco de dados e autenticação (Cognito).
OpenAI: funcionalidades de IA para sugestão de mensagens e análise de conteúdo.
Google Maps Platform: busca e enriquecimento de dados de leads via Google Places API.
Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos (AWS, OpenAI, Stripe, Google). Todas essas transferências são realizadas sob salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e programas de conformidade reconhecidos pela ANPD.

8. Retenção e Exclusão

Retemos dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta:

Dados de leads e histórico de interações são excluídos em até 90 dias.
Dados fiscais e de pagamento são mantidos pelo período exigido pela legislação brasileira (5 anos).
Logs de segurança são retidos por 12 meses.

Para solicitar exclusão antecipada, envie e-mail para samuel@tlk4me.com.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos seus dados para outro serviço.
Revogar o consentimento, quando aplicável.
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato: samuel@tlk4me.com.

10. Crianças e Adolescentes

O Prospecto é uma plataforma B2B destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise e preferências podem ser gerenciados pelas configurações do seu navegador. O uso contínuo da plataforma implica aceitação dos cookies essenciais.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por autenticação AWS Cognito, monitoramento de infraestrutura e revisões periódicas de segurança. Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. A versão mais recente estará sempre disponível em crm.techblood.com.br/privacidade.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

E-mail: samuel@tlk4me.com
Empresa: Techblood Agencias de Publicidade LTDA — CNPJ 66.210.973/0001-63
Endereço: Travessa Nilo Chagas, São Paulo — SP

Você também pode registrar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): gov.br/anpd.